協會秘書處通訊錄

綜合部:0314-2039516 業務部:0314-2039516 培訓部:0314-2108269 合同糾份投訴:0314-2108269

當前位置:首頁 〉保險知識 〉服務指南 〉閱讀內容

手機客戶端快速處理交通事故京津冀一體化教程文章作者:河北省保險行業協會  發布時間:2016-5-24  瀏覽次數:1683


    手機客戶端快速處理交通事故京津冀一體化信息平臺由“交警在線”手機APP、交警遠程處警專席和保險公司后臺座席三部分構成。發生交通事故時,當事人使用手機APP拍照取證、協商定責、在線報案,交警遠程處警專席可在線指導定責或事故處理,保險公司后臺座席實時受理報案并快速理賠
一、系統適用范圍
在河北省行政區域內,機動車之間發生僅造成車輛損壞(不涉及人傷)、且能夠移動的交通事故,當事人應使用“交警在線”手機APP完成拍照取證、協商定責和在線報案,交管部門和保險公司原則上不再出現場。系統試運行期間(截止2016年底),地域范圍僅限各地市主城區,運行時間限定早7點至晚7點,其他地域和時間段,保險公司不接受手機APP在線報案。
二、系統不適用范圍
有下列情形之一的,不適用當事人使用手機APP自行協商處理和交警在線遠程指導定責,由交警到現場處理:
(一)碰撞建筑物、公共設施及其他設施的; 
(二)無檢驗合格標志的;
(三)無交強險標志的;
(四)一方逃逸的;
(五)車輛無號牌的;
(六)駕駛人無駕駛證的;
(七)駕駛人飲酒的;
(八)有責方車輛承保公司在本行政區劃(初期為河北,后期擴展至京津冀)內無機構的。
三、責任認定原則
使用“交警在線”手機APP認定交通事故,簡化責任劃分類別,保留兩種方式,一是全部責任和無責任,二是同等責任。一方當事人有追尾、逆行、倒車、溜車、開關車門、違反交通信號燈、未按規定讓行、或依法應負全部責任的其他情形的,另一方當事人無上述情形的,前者認定為全部責任。否則,當事人負同等責任。
四、系統操作流程
對于適用交通事故快處快賠實施方案的交通事故,當事人在使用手機APP處理交通事故時,按照以下流程操作:
(一)拍照取證
當事人應在保證自身安全前提下,按照系統提示指引拍攝交通事故影像,影像拍攝完成,應快速撤離,將車輛移至不妨礙交通的地點。
(二)責任認定
撤離現場后,當事人應協商認定事故責任;不能協商認定的,應在線請求交通警察遠程指導進行認定。責任認定后,在線填寫《機動車交通事故快速處理協議書》,當事人各執一份,作為事故處理及保險理賠的依據。
若當事人對遠程指導意見仍不認可的,交管部門應告知當事人先行撤離現場,到交管部門進行處理。
(三)保險報案
拍照取證和責任認定完成后,有責方當事人應當選擇“在線報案”,向保險公司完成報案過程。


五、違法行為處理
(一)發生機動車交通事故后,應當自行撤離現場而未撤離現場妨礙交通的,交管部門將拖移其車輛至不妨礙交通的地點;造成擁堵的,由交通警察當場或使用監控設備記錄違法行為并予以處罰。同時,核查機動車投保交強險情況,對未投保交強險的車輛,依法扣留車輛并予以處罰。
(二)交管部門堅決打擊交通事故騙保行為,對故意制造或虛構機動車交通事故騙取保險賠款的行為,保險公司不承擔賠償責任,構成犯罪的,依法追究刑事責任。對涉嫌存在騙賠行為的,各級交管部門應積極協助保險公司調查取證,如調取卡口監控錄像等。
六、“交警在線”手機APP下載安裝
(一)保險公司后臺座席地址
http://api.accidentx.zhongchebaolian.com:83/insure/jsp/login.jsp
(二)“交警在線”手機APP下載安裝
1.可在360手機助手、蘋果應用商店搜索“交警在線”并下載安裝。
2.掃描二維碼安裝:


 

 

上一篇:無
下一篇:交通法規新規定2013

網站首頁  |   關于協會  |   文件下載  |   聯系我們
青海快3走势图前天