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平安人壽承德中支:真誠與溫馨,贏得客戶心文章作者:  發布時間:2018-8-7  瀏覽次數:411

    客戶楊先生于 2011 年 9 月在平安人壽承德中支投保智勝人生保險, 保額 12 萬。近日,楊先生因急性心肌梗住院。因楊先生的家庭并不富裕, 自住院之后就無比焦慮,生活也變得前所未有的艱難,仿佛有一層層的陰霾時刻籠罩在頭頂上。 出院之后,楊先生向公司申請理賠,理賠人員熱情的接待了楊先生, 向他了解相關情況,談話期間,楊先生的情緒一直很低落,擔心不能理賠成功。理賠工作人員對案件進行了梳理并審核相關資料,同時不斷的安慰和勸解楊先生。最終認定楊先生符合公司賠付標準,賠付金額 5 萬 元,3 天后楊先生便收到了理賠款。楊先生親自來到公司,感激之情溢于言表,并表示選擇買保險是自己做的最正確的選擇。 后續平安人壽承德中支將會繼續為客戶提供極速、安心、溫暖的理 賠服務,在關鍵時刻用實際行動向客戶展示著平安人壽的愛與承諾,在以后的理賠服務中,平安人壽還將繼續努力,用專業周到的服務給客戶 最佳的服務體驗,真正實現理賠的真諦“解客戶的燃眉之急。”

                                           (平安人壽承德中支 吳春暉)

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