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關于使用手機客戶端快速處理機動車交通事故的通告文章作者:承德市公安局交警支隊 承德市保險行業協會   發布時間:2016-7-21  瀏覽次數:1856

    為緩解城市道路交通擁堵,保障群眾合法權益,方便當事人快速處理機動車交通事故,依據道路交通安全法律、法規,按照河北省公安廳交通管理局《關于使用手機客戶端快速處理交通事故京津冀一體化有關問題的通知》要求,承德市公安交通警察支隊和承德市保險行業協會決定,自2016年7月21日起,試行當事人使用手機客戶端快速處理機動車交通事故(名稱:交警在線.承德交警.事故e處理)。現將有關問題通告如下:
    一、適用范圍
    在本市主城區域內道路上,機動車之間發生僅造成車物損失或者人員輕微傷、且車輛能移動的交通事故。當事人可以使用手機客戶端處理;但任意一方有下列情形之一的,不適用“事故e處理”,由交通警察到現場處理1.碰撞建筑物、公共設施及其他設施的;2.無檢驗合格標志的;3.無交強險標志的;4.未在本行政區域投保交強險的;5.一方逃逸的;6.車輛無號牌的;7.駕駛人無駕駛證的;8.駕駛人飲酒的。
對于不適用“事故e處理”的交通事故,按有關法律規定進行處理。
機動車與非機動車、行人之間發生的僅造成人員傷情輕微的交通事故,當事人也可使用手機客戶端拍攝事故現場、保全證據,作為交通警察處理事故的依據,爾后迅速移車。
    發生單方交通事故僅造成自身車輛損壞的,駕駛人應迅速將車輛移至不妨礙交通的地點向保險公司報案,等候保險公司處理。
    二、責任認定
    使用“事故e處理”認定事故責任原則,分別為全部責任、同等責任和無責任。一方當事人有追尾、逆行、倒車、溜車、開關車門、違反交通信號、未按規定讓行、依法應付全部責任的其他情形的,另一方當事人無相關違法行為的,前者認定為全部責任。除此之外的當事人負同等責任。
    三、系統管理
    手機客戶端后臺由機動車交通事故快速處理平臺、交通警察遠程處警專席、保險公司理賠專席三部分構成。機動車交通事故快速處理平臺由公安機關交通管理部門、保險監管部門實時共享并共同管理。
當事人使用手機客戶端處理機動車交通事故,拍照取證后事故影像傳至機動車交通事故快速處理平臺實時保全,公安機關交通管理部門及保險公司可以隨時調取查看;同時,公安機關交通管理部門可依據當事人請求遠程指導交通事故處理,保險公司實時受理保險報案并快速理賠,有效保障當事人的合法權益。
    四、下載途徑
    手機客戶端的名稱:“交警在線.承德交警.事故e處理”,主要通過以下途徑下載:
    1、承德市公安局交通警察支隊互聯網門戶網站(http://www.cdjj.gov.cn)、新浪微博“承德交警”、微信“承德交警”;
    2、承德市保險行業協會網站;http://www.awylcc.live
    3、承德市公安局交通警察支隊、各保險公司對外服務窗口;
    4、承德市公安局交通警察支隊、承德市保險行業協會推送至各級各類媒體及其它宣傳載體上的二維碼。
    五、使用方法:
    在河北省內投保車輛保險的機動車發生交通事故后,當事人使用手機客戶端處理事故時,按以下步驟操作:
    1.“拍照取證”。當事人按手機客戶端提示指引拍攝交通事故影像,并迅速將車輛移至不妨礙交通的地點。
    2.“責任認定”。當事人能夠自行協商認定責任的,由當事人自行認定責任;不能協商認定責任的,當事人可以通過手機客戶端請求交通警察在線遠程指導認定事故責任。認定責任后,通過手機客戶端填寫電子版《機動車交通事故快速處理協議書》,各執一份,作為事故處理及保險理賠依據。
    3.“保險報案”。當事各方均在本省投保車輛保險的,有責方當事人可以選擇“在線報案”。
    任意一方機動車未在本省投保車輛保險的,當事人使用手機客戶端完成“拍照取證”及“責任認定”環節后,共同到屬地公安機關交通管理部門開具相關法律文書。
    通過手機客戶端處理機動車交通事故的,保險公司認可當事人獲取的事故信息,并建立綠色通道,提供快捷的理賠服務。
    發生機動車交通事故后,對應當自行撤離現場而未撤離現場妨礙交通的,公安機關管理部門將拖移其車輛至不妨礙交通的地點;造成交通擁堵的,由交通警察當場或使用監控設備記錄違法行為并予以處罰。
    對故意制造或虛構機動車交通事故騙取保險賠款的行為,保險公司不承擔賠償責任;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
    特此通告

                                                               承德市公安局交警支隊  承德市保險行業協會                

                                                                             2016年7月20日

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